Política de Privacidad

En Steelink, como proveedor de software MRP para la industria metalmecánica, recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios de control de producción y gestión de manufactura.

Datos de Contacto Empresarial:

• Nombre completo del contacto principal
• Información de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Nombre de la empresa y puesto
• Datos de facturación y facturación

Datos de Producción y Operación:

• Información de órdenes de producción
• Datos de inventario y materiales
• Información de empleados y operarios
• Métricas de producción y KPIs
• Datos de embarques y entregas

Datos Técnicos:

• Información de acceso y autenticación
• Registros de actividad del sistema
• Datos de uso y rendimiento
• Información técnica de soporte

Utilizamos tu información exclusivamente para:

• Prestación del servicio: Operar el sistema MRP y funcionalidades de control de producción
• Mejora continua: Analizar patrones de uso para optimizar el software
• Soporte técnico: Proporcionar asistencia y resolución de problemas
• Facturación: Gestionar pagos y suscripciones
• Comunicación: Enviar actualizaciones importantes del sistema y soporte
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

Implementamos medidas de seguridad robustas:

• Cifrado de datos: Toda la información se transmite y almacena cifrada
• Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
• Backups automáticos: Respaldos diarios con recuperación ante desastres
• Infraestructura segura: Servidores certificados con estándares internacionales
• Auditorías regulares: Revisiones periódicas de seguridad

Como cliente de Steelink, tienes derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificar: Corregir información incorrecta o incompleta
• Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos (cuando sea legalmente posible)
• Portar: Transferir tus datos a otro proveedor
• Oponerse: Limitar el procesamiento de tus datos
• Revocar: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales:

• Datos de producción: Mientras estés activo como cliente
• Datos financieros: 7 años (cumplimiento fiscal)
• Comunicaciones: 2 años después de finalizar el servicio
• Registros del sistema: 90 días para soporte técnico

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para funcionar correctamente y cookies de análisis para mejorar nuestros servicios:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Analizan el uso para optimizar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en México y Estados Unidos. Todas las transferencias internacionales cumplen con los estándares de protección de datos aplicables y cuentan con las garantías adecuadas.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o a través de nuestro sistema.

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